Дело по возврату полутора миллионов тенге: ТОО «Emperum» и ТОО «Lloyds group» & гражданин К.
Суд какой инстанции рассматривает/рассматривал:
Международный Арбитраж Евразийского экономического пространства
Фабула дела
В юридическую фирму Digital Rights Center Qazaqstan обратился гражданин К. по вопросу возврата денежных средств в размере полутора миллиона тенге, уплаченных туристской компании Emperum и партнеру ТОО «Lloyds group». Данные компании имеют неоднозначную репутацию на рынке – так средства массовой информации и сайты, где можно публиковать отзывы, нелестно пишут о деятельности компании, сталкиваются со сложностями по возврату денег, завышенными ценами на услуги и так далее.
Какие нарушения были выявлены?
Заключенный договор между гражданином К. и ТОО «Emperum» не соответствовал требованиям, установленным приказом министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 81, который утвердил типовой договор на туристское обслуживание;
Выданный ТОО «Emperum» туристский ваучер не соответствовал требованиям действующего законодательства Республики Казахстан в области туризма. В ваучере должен быть указан туристский код, т.е. уникальный номер, присваиваемый туристу туроператором в сфере выездного туризма, гарантирующий обязательства туроператора в рамках организованного выездного туризма. Однако представленный Истцу Туристский ваучер «Arrow Hotels and Resorts LLP» не содержит информации о присвоенном туристском коде. Соответственно обязательства Туроператора перед Заказчиком не гарантированы.
Что было сделано специалистами DRC:
В связи с тем, что в заключенном договоре была арбитражная оговорка, исковое заявление было подано в Международный Арбитраж Евразийского экономического пространства. На заседаниях юрист DRCQ Елжан Кабышев представил обоснованную позицию по возврату уплаченных денежных средств, возмещение представительских расходов и оплаты арбитражного сбора. В связи с качественно подготовленным исковым заявлением, выстроенной юридической позиции, Арбитр вынес окончательное решение, где были удовлетворены исковые требования гражданина К.
Оставьте свой контакт
и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Мы свяжемся с Вами для уточнения даты и времени консультации в течение 20 минут